Cookies
Définition des Cookies et champ d’application
La présente Politique relative aux Cookies explique comment nous utilisons les Cookies et technologies similaires dans le cadre de l’exploitation de notre site internet et de la fourniture de nos services, ainsi que la manière dont les utilisateurs peuvent gérer leurs choix associés.
Les Cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur par un site internet. Ils permettent notamment d’identifier un appareil, de mémoriser certains paramètres, de garantir le fonctionnement des fonctionnalités du site et d’analyser son utilisation.
Sauf disposition contraire prévue par la législation applicable, cette politique s’applique à tous les utilisateurs qui accèdent, consultent ou utilisent notre site internet, quel que soit leur pays ou leur région de résidence.
Finalités d’utilisation des Cookies
Nous utilisons des Cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser les performances de nos services. Les finalités principales comprennent notamment :
Fonctionnalités essentielles du site
Les Cookies nécessaires permettent le fonctionnement des fonctionnalités principales du site, telles que la gestion du panier, le maintien de l’état de connexion du compte, le traitement des commandes, le processus de paiement ainsi que les mécanismes de sécurité et de vérification.
Ces Cookies étant nécessaires au fonctionnement technique du site, certains d’entre eux peuvent ne pas pouvoir être désactivés.
Performance et analyse
Les Cookies analytiques permettent de collecter des informations relatives à l’utilisation du site, telles que les pages consultées, la durée de navigation, les interactions des utilisateurs et les données liées aux performances du site.
Ces informations nous permettent de comprendre l’utilisation du site, d’améliorer nos services et d’optimiser l’expérience utilisateur.
Optimisation des fonctionnalités
Les Cookies fonctionnels permettent de mémoriser certains choix et préférences des utilisateurs, tels que la langue, la région, les paramètres d’affichage ou d’autres préférences de navigation, afin d’améliorer l’utilisation du site.
Marketing et publicité
Les Cookies marketing peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, analyser les conversions et permettre certaines fonctionnalités de remarketing, notamment pour comprendre les interactions entre les utilisateurs et les contenus publicitaires.
Ces Cookies sont utilisés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Catégories de Cookies utilisés
Selon leur fonction, les Cookies utilisés sur notre site peuvent être classés dans les catégories suivantes :
Cookies nécessaires
Les Cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour le panier d’achat, l’accès au compte, le traitement des commandes, la sécurité des transactions et les fonctionnalités essentielles.
Ces Cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur.
Cookies fonctionnels
Les Cookies fonctionnels permettent d’enregistrer les préférences et choix des utilisateurs, tels que la langue, la région ou certains paramètres du site, afin de fournir une expérience de navigation adaptée.
Cookies analytiques
Les Cookies analytiques permettent de recueillir des informations concernant les visites et l’utilisation du site, notamment les sources de trafic, les pages consultées, la fréquence des visites et les interactions avec les différentes fonctionnalités.
Ces données sont principalement utilisées pour analyser les performances du site, améliorer les services proposés et optimiser l’expérience utilisateur.
Cookies marketing
Les Cookies marketing sont utilisés pour analyser l’efficacité des publicités, mesurer les conversions et soutenir certaines activités de remarketing.
Ces Cookies peuvent enregistrer les interactions entre les utilisateurs, les contenus du site et les publicités afin d’évaluer les performances des campagnes concernées.
Les Cookies marketing ne sont pas activés sans le consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies de tiers
Dans le cadre de la fourniture de fonctionnalités du site, de services d’analyse et de solutions techniques, nous pouvons utiliser des Cookies fournis par des prestataires tiers.
Ces tiers peuvent notamment inclure :
Les fournisseurs de services d’analyse, tels que Google Analytics ou des outils similaires, utilisés pour mesurer les visites, analyser le comportement des utilisateurs et évaluer les performances du site.
Les fournisseurs de technologies publicitaires, tels que Meta Pixel, Google Ads ou des outils similaires, utilisés pour mesurer les performances publicitaires, analyser les conversions et fournir des services liés à la publicité.
Les prestataires de services de paiement, tels que Visa, MasterCard, JCB, Discover et autres services associés, utilisés pour faciliter le processus de paiement et la gestion des transactions.
Les fournisseurs de services logistiques ou d’assistance client, lorsque cela est applicable, utilisés pour le suivi des commandes, la gestion des livraisons ou les communications avec les utilisateurs.
Les Cookies de tiers sont gérés directement par les fournisseurs concernés. Leurs activités de traitement des données sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité et obligations de conformité.
Nous utilisons les technologies tierces uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et conformément aux exigences applicables en matière de consentement.
Mécanisme de consentement des utilisateurs
Conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, les Cookies non nécessaires sont activés uniquement après obtention du consentement explicite de l’utilisateur.
Lors de sa première visite sur notre site, l’utilisateur peut accéder à un outil de gestion des Cookies lui permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories de Cookies utilisées.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en modifiant ses préférences via l’outil de gestion des Cookies disponible sur notre site.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait, mais peut limiter certaines fonctionnalités ou certains services personnalisés du site.
Gestion et contrôle des Cookies
Les utilisateurs peuvent gérer les Cookies de différentes manières :
En utilisant l’outil de gestion des Cookies disponible sur notre site afin de modifier les autorisations associées aux différentes catégories de Cookies.
En configurant les paramètres de leur navigateur afin de supprimer, limiter ou désactiver les Cookies.
Les méthodes de gestion des Cookies peuvent varier selon le navigateur utilisé. Les utilisateurs peuvent consulter les paramètres ou instructions correspondants fournis par leur navigateur.
La désactivation de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, notamment la sauvegarde du panier, l’accès au compte, les préférences d’affichage ou certaines fonctions interactives.
Relation entre les données collectées par les Cookies et les données personnelles
Les Cookies peuvent collecter des informations relatives à l’appareil et à l’utilisation du site, notamment le type d’appareil, les informations du navigateur, l’adresse IP, les données de navigation, les pages consultées et les interactions avec notre plateforme.
Dans certains cas, les informations collectées par les Cookies peuvent être associées aux données du compte utilisateur ou aux informations relatives aux commandes afin de permettre l’analyse des commandes, l’amélioration des services, la maintenance des fonctionnalités du compte ou l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Les données collectées par les Cookies ne sont généralement pas utilisées seules pour identifier directement une personne, sauf lorsqu’elles sont associées à des informations fournies volontairement par l’utilisateur ou obtenues auprès d’autres sources conformément à la réglementation applicable.
Les traitements impliquant des données personnelles sont réalisés conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Transferts internationaux de données
Dans la mesure où certains prestataires techniques ou fournisseurs de services peuvent être établis dans différents pays ou régions, les données relatives aux Cookies peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées conformément aux exigences applicables, notamment lorsque nécessaire par l’utilisation de mécanismes de conformité tels que les clauses contractuelles types (SCC).
Les activités de traitement réalisées par les prestataires tiers peuvent également être soumises aux lois applicables dans leurs juridictions respectives ainsi qu’à leurs propres politiques de confidentialité.
Mises à jour de la présente Politique relative aux Cookies
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux Cookies afin de tenir compte des évolutions technologiques, des changements dans nos pratiques ou des modifications des exigences légales applicables.
La version mise à jour de cette politique sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication.
Lorsque l’utilisateur continue à accéder ou utiliser notre site après la mise à jour de la politique, il reconnaît avoir pris connaissance des nouvelles dispositions relatives à l’utilisation des Cookies.
Pour les modifications susceptibles d’avoir un impact important sur les droits des utilisateurs, nous appliquerons les mesures d’information appropriées conformément aux exigences applicables.
Contact
Pour toute question concernant l’utilisation des Cookies, le traitement des données personnelles ou les pratiques relatives à la protection de la vie privée, les utilisateurs peuvent nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site.
Adresse : 1932 Crotona Pkwy #2H, Bronx, NY 10460, US
Téléphone du service client : +1 (718) 563-8294
E-mail du service client : solutions@toravielle.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)
Les utilisateurs peuvent également utiliser les canaux prévus à cet effet pour soumettre des demandes relatives à l’accès aux données, à leur suppression ou au retrait du consentement concernant les Cookies.
Afin de faciliter le traitement des demandes liées à la protection des données, les utilisateurs sont invités à fournir les informations nécessaires permettant de vérifier leur identité et de traiter leur demande de manière appropriée.